住客点评>>
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好评在小吃一条街,挺方便的
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好评环境非常好,服务非常到位!!!
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好评黑的呵呵呵呵呵!骑车
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好评不错呵呵红红火火红红火火恍恍惚惚
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好评就在垃圾街 位置很近 价格很实惠 但是住宿挺一般 毕竟价位摆在那里了
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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街町酒店@杭州滨江高教园区交通指南
汽车北站:乘坐公交15路/K15路到古荡站换乘194路在浦沿路坚塔路口下车
汽车南站:乘坐地铁1号线往湘湖方向到西兴站换乘706路到浦沿路滨文路口
汽车西站:乘坐公交B支2在天目山路学院路口站换乘194路到浦沿路坚塔口下
城站火车站:(夜晚20:15-23:30)乘坐222路到浦沿路滨文路口下车
(白天6:30-20:30)乘坐地铁1号线往湘湖方向到西兴站换乘706路到浦沿路滨文路口
九堡客运中心:乘坐地铁1号线往湘湖方向到定安路站下车,步行到西湖大道站乘坐822路到浦沿路滨文路口
萧山火车南站:乘坐706路到浦沿路滨文路口站
萧山国际机场:乘坐机场大巴杭州市区到维景国际大酒店下车,步行至邮电路乘坐822路到浦沿路滨文路口站